Criação Disponível para : São Paulo, Grande ABC |
Resumo de qualificações Sou formado em Publicidade e Propaganda pela Universidade Bandeirante de São Paulo, tenho 26 anos e já trabalhei em empresas de médio e grande porte nas áreas de Auixiliar Adminstrativo de Vendas e Marketing e Consultor de Relacionamento Bilingue. Já morei fora do Brasil, em Portugal, onde desenvolvi alguns trabalhos freelance em escolas e nas áreas de publicidade e redação publicitária. |
Conhecimentos - Experiência em atendimento telefónico receptivo em empresa do ramo de telecomunicações;
- Experiência no tratamento e montagem de imagens utilizando o Photoshop;
- Experiência em criação de imagens com o uso do Corel Draw;
- Desenvolvimento de páginas Web com o uso do Dreamweaver, Flash e linguagem HTML;
- Experiência em criação de textos publicitários para site na internet e material de comunicação;
- Tradução de textos (Português/Inglês e Inglês/Português). |
Experiência profissional Tim Celular
• Atendimento a clientes (bilíngue - Ingles e Italiano);
• Solução de problemas de configuração de aparelhos e uso de serviços;
• Solução e detalhamento de faturas e cobranças;
• Atendimento ativo em análise e detecção de fraudes no sistema de telefonia móvel.
Metal 2 Ind. e Com. Ltda.
• Implementação de planilhas para controle geral;
• Criação de planilhas de cálculos para reajustes, baseada em critérios pré-estabelecidos nas fórmulas;
• Controle do programa de visitas aos clientes;
• Envio e controle do recebimento dos “Questionários de Avaliação de Satisfação do Cliente”;
• Desenvolvimento de catálogo electrônico, contendo a foto dos produtos comercializados pela empresa, suas respectivas aplicações e conjuntos montados;
• Desenvolvimento do novo portfólio da empresa;
• Acompanhamento de mercado (Clientes x Concorrentes);
• Acompanhamento de mercado (Índices de desempenho);
• Elaboração de gráficos de resultados para reuniões gerenciais. |
Escolaridade Superior completo em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |
Línguas Ingles - Avançado
Italiano - Básico |
Dados pessoais Brasileiro, 26 anos, solteiro |
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