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Design de multimídia/Atend Cliente (English version available )
Disponível para : São Paulo Brazil

Resumo de qualificações
Trabalhei em diversas áreas, mas destaco a United Airlines Inc como responsável por grande progresso intelectual e profissional, onde participei de vários cursos preparatórios, inclusive no exterior. Pretendo, em minha nova posição, ter possibilidades efetivas de crescimento profissional e intelectual, além de satisfação pessoal.
Já viajei por países da Europa e múltiplas vezes aos Estados Unidos, onde tive oportunidade de aprimorar meu repertório imagético e cultural.

Conhecimentos
Sou criativo, empreendedor e trabalho bem em equipe.

Experiência profissional
Empresa : United Airlines Inc.
Atividade : Empresa Multinacional de Aviação .
Cargo : Customer Service Representative e Security Agent.
Período : 1995 até o presente
Atribuições : Responsável por oferecer suporte e atendimento personalizado e diferenciado ao cliente, visando sua fidelidade.
Estágio : Latin America Web Site Administration – United Airlines Inc – Miami-USA.

Empresa : Richard Hugh Fisk Foundation.
Atividade : Ensino de Idiomas
Cargo: Professor.
Período: 1991-1995
Atribuições: Responsável pela elaboração e execução de aulas de língua inglesa de todos os níveis.

Escolaridade
Curso Superior de Design de Multimídia, Faculdades Senac (2001) e Letras (Inglês) Universidade de São Paulo – USP.

Línguas
Inglês : fluente.
Italiano : intermediário.
Espanhol : básico.

Dados pessoais
Brasileiro, 37 anos, solteiro

Multimedia Design /Customer Care
Availabe to work in : São Paulo Brazil

Technical Summary
I have worked in several different areas, but I highlight my accomplishments while at United Airlines Inc., a multinational company. I have participated in various preparatory courses, abroad as well, which have given me notorious intellectual and professional breadth. I am competent, team-worker and entrepreneur. I am seeking a position which may bring me professional and personal challenges.

Specific Knowlegdes
Microsoft Word, Power Point, Internet/ Adobe Illustrator,
Strong customer service/care abilities.Photoshop, Macromedia Director/Flash among others. Seminar: Adobe Systems do Brasil: Photoshop 7 and Desktop Publisher(October 2002)

Relevant Experience
Company: Richard H. Fisk Foundation
Segment: Education
Position: Teaching Assistant
Period: 1991 to 1995
Responsibilities: Responsible for elaborating and teaching English classes for all levels.

Company: United Airlines Inc
Segment: Aviation Services
Position: Customer Service Representative and Security Agent
Period: 1995 - present
Responsibilities: -As a Security Agent: Inspect and Validate the documentation for entering into the North American territory. -As a Customer Service Representative: Follow the processes which call for attending passengers flying out of Guarulhos International Airport, varying from preparing flights, to finalizing the bureaucratic processes in order to get such flights out on time.
-Trainee: Web Site updating- Miami Web Sites Administration

Education
Course: Multimedia Design
Institution: SENAC College
Year of the graduation: December 2001
Course English Language BA
Institution: University of São Paulo - USP
Year of graduation: 1993-1996

Foreign Languages
English: fluent written and spoken.
Italian: intermediate level. Spanish: basic level.
Potuguese: native

Personal data
Brazilian,37,Single