Experiência profissional Suporte à equipe de atendimento ao cliente, atendimento on line, acomodações de passageiros e reembolso ao cliente.
Análise de reclamações realizadas por passageiros.
Preposta da empresa, representando-a em audiências da área civil.
Análise de reclamações a clientes internos.
Atendimento aos familiares dos passageiros do desastre aéreo referente ao vôo 1907.
Secretária do Departamento Jurídico, onde secretariava os advogados da Cia. que tratam das indenizações em relação ao vôo 1907.
Agente de Atendimento, no qual recebia reclamações de passageiros, passava orientações quanto aos procedimentos da Cia., e esclarecia dúvidas.
Assistente Administrativo no qual analisava as reclamações e juntamente com os setores, verificava a melhor finalização. |