Engenharia Química / Ambiental Disponível para : ABC, SP Resumo de qualificações Profissional com Graduação em Engenharia Química pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, além de cursos de desenvolvimento e aprimoramento nas áreas de Qualidade e Finanças. Especialização no estudo de Sistemas de Qualidade - ISO 9000 e Gestão Ambiental - ISO 14000 (normas e auditoria). Experiência profissional em empresa de gerenciamento de resíduos sólidos, no qual era responsável pela implementação e manutenção do SGA. Experiência na área de qualidade em setor de serviços, na qual era responsável pelo acompanhamento de produtividade, feedback, avaliação de necessidade de treinamento e demais atividades. Experiência na área de previdência privada e seguros, atuando na área comercial de agências bancárias. Dois anos de experiência como analista de mercado, em jornal econômico de internet, junto ao mercado petroquímico e financeiro. Vivência em desenvolvimento de Intranet, Internet e elaboração de relatórios setoriais. Conhecimentos Especialização no estudo de Sistemas de Qualidade - ISO 9000 e Gestão Ambiental - ISO 14000 (normas e auditoria) Sólidos conhecimentos em informática (MS Office) e programação em Matlab e Pascal. Experiência profissional Divicall Telemarketing e Callcenter Analista da Qualidade Callcenter da Unimed Paulistana. Como monitora da Qualidade, atuei em acompanhamento de produtividade, feedback, avaliação de necessidade de treinamento, atuação com projetos de qualidade, montagem e realização de apresentações. Gerenciamento de perfomance de equipes e acompanhamento de resultados. Interamerican Gerenciamento Ambiental Como Engenheira Ambiental, atividades de manutenção de desenvolvimento do Sistema de Gestão Ambiental, e auditorias internas baseadas nas normas NBR ISO 9001 e ISO 14001, nas quais a empresa é certificada. Suporte junto a área comercial. Bradesco Vida e Previdência Atuação na comercialização de produtos de previdência privada e seguros. Conhecimentos em prospecção a novos clientes, atendimento pessoal a clientes externos, cumprimentos de metas. Abordagem de clientes nas agências, agendamento telefônico e visitas externas. Elaboração de fluxos de caixas e projeções financeiras. Escolaridade Universidade de São Paulo, 2005 Mestrado em Projeto de Processos para Tratamento de Efluentes (em curso) Universidade de São Paulo, 1999 Bacharel em Engenharia Química Línguas Inglês fluente, espanhol básico. Dados pessoais Brasileira, 33 anos, solteira