Internet ou cultural (English version available ) Disponível para : São Paulo e Campinas - SP Resumo de qualificações Administradora, com experiência em Marketing de produto e serviços, atendimento a clientes (pessoa física e jurídica)e comunicação empresarial. Conhecimentos aprofundados em Marketing Cultural. Conhecimentos - Conhecimentos em Marketing Cultural - Elaboração e coordenação de projetos - Experiência em atendimento a clientes - Facilidade de trabalho em equipe - Informática: Word, Excel, Power Point, Internet Experiência profissional Portal Comunicação Integrada(07/99 a 04/00) Account Manager Atividades: Gerenciamento de conta (3M do Brasil); Prospecção de clientes; Coordenação de projetos; Planejamento de comunicação Amil Assistência Médica Internacional Ltda.(08/97 a 06/99) Trainee e Analista Senior de Atendimento Atividades: Análise dos processos e elaboração de projetos para a sua melhoria; Atualização e manutenção de sistema de informações; Desenvolvimento e implementação de ferramentas para otimização do processo de atendimento; Reestruturação da área de Assessoria à Diretoria de Atendimento; Aprimoramento dos processos de teleatendimento; Desenvolvimento e análise de relatórios Grupo Microlite S.A., Divisão Rayovac – 09/95 a 06/96 Estagiária na Área de Marketing Atividades: Participação no desenvolvimento de materiais promocionais, feiras, eventos, embalagens e catálogos de produtos; Planejamento de marketing; Desenvolvimento de treinamento. Escolaridade Faculdade de Administração com Ênfase em Marketing - FAAP Conclusão: Junho / 1997 Prêmio de Excelência Acadêmica: 1º Lugar - Trabalho de Conclusão de Curso:“Análise Crítica do Centro Cultural São Paulo Sob o Enfoque de Marketing” Cursos: Ação Cultural, Desenvolvimento de Projetos Culturais para Públicos Diversos - USP – Escola de Comunicação e Arte (ECA)- Disciplina de Pós Graduação – cursada como aluna ouvinte – 03 a 07/ 2000 Multiculturalismo, Arte e o Ensino da Arte - Unicamp – Faculdade de Educação - Disciplina de Pós Graduação – cursada como aluna ouvinte – 02 a 07/ 2000 Curso Intensivo de Comunicação Empresarial - Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM)/1998 Seminário: Patrocínio Cultural (A Cultura Como Estratégia de Comunicação de Marcas)- Yakoff Sarkovas, Agência Articultura – Itaú Cultural – junho /1998 Produtos Nielsen - Análise de Dados (mercadológicos) - Nielsen International - outubro/ 1995 Línguas Inglês fluente (vivência no exterior por 3 anos) Dados pessoais brasileira, 27 anos, solteira

Internet and/or Culture business Availabe to work in : São Paulo e Campinas - SP Technical Summary Business administrator with experience in product and services marketing, business communications and client services. Deep knowledge of marketing for the arts and culture. Specific Knowlegdes - Marketing for the arts and culture - Project development and coordination - Client services experience - Team work - Computer knowledge: Word, Excel, Power Point, Internet Relevant Experience - Account Manager at a medium size advertising agency (07/99 to 04/00) Assigned account: 3M do Brasil Activities: account management; business development; project coordination; communication planning. - Trainee and Senior Analyst at a major health care company (08/97 to 06/99) Activities: process analysis and planning; information analysis; information system planning; development and implementation of tools for improving client services; call center information analysis and planning; report development and analysis - Marketing Intern at a major consumer product industry (09/95 to 06/96) Activities: participation in the process of merchandising, fairs, package and product catalog development, marketing planning. Education Bachelor in Business Administration at Fundação Armando Álvares Penteado - FAAP - major in Marketing Courses: - Business and Company Communications - Escola Superior de Porpaganda e Marketing (1998) - Cultural Action: Development of Cultural Projects for Different Publics - USP/ ECA (2000) - Multiculturalism: Art and Art Teaching - Unicamp (2000) - Seminar: Cultural Sponsorship: Culture as a Brand Communication Tool - Itau Cultural/ Articultura(1997) - Nielsen Products: Analysis of Market Data - Nielsen Research Institute (1995) Foreign Languages English - fluent (living experience abroad for 3 years) Personal data Brazilian, 27 years old, single