Emprego / Trainee Disponível para : Belo Horizonte, MG Resumo de qualificações Experiência profissional voltada para o desenvolvimento de atividades de coordenação administrativa; redação de documentos (ofícios, releases, memorandos etc); atendimento telefônico ao público para prestação de informações, cálculos de seguros (de automóvel, vida, residência, empresa e condomínio), acionamento de processo de sinistro; telemarketing ativo, em busca de informações, sugestões e/ou reclamações sobre os serviços prestados pela empresa; rotinas de cobrança, crédito ao cliente e contabilidade. Estágio supervisionado e monografia em desenvolvimento e implantação de sistema de custos. Rotinas de Departamento Pessoal. Conhecimentos  Recursos de informática: Curso de Windows/98, Word, Excel, Power Point, Access e Internet.  Participação do II, IV, VI e VII COPANAD – Congresso Pan-americano de Administração – realizados em Orlando – E.U.A, Buenos Aires – Argentina e Belo Horizonte – Minas Gerais,  Participação do Curso de Desenvolvimento Gerencial – Federação do Comércio do Estado de Minas Gerais – no período de 12/05 a 13/05/99.  Participação do Curso: Orientação para Crédito – Brasil Empreendedor – SEBRAE – no período de 26/06/00 a 29/06/00 – carga horária de 16 horas.  Participação do Curso Prático para Iniciantes de Departamento Pessoal - FIEMG – no período de 29/01/01 a 09/02/01 – carga horária de 30 horas. Experiência profissional  Atual – Desde Agosto de 2000 – Conselho Regional de Administração de Minas Gerais Cargo Ocupado: Auxiliar Administrativo III  De Setembro a Novembro/99 - Grêmio Comunitário Alípio de Melo Cargo Ocupado: Estagiária do Setor Administrativo - Financeiro (Estágio Supervisionado)  De Março a Junho/99 – Prefeitura Municipal de Belo Horizonte Cargo Ocupado: Estagiária do Gabinete Administrativo - ARP  Outubro/96 a Outubro/98 – Companhia de Seguros Minas Brasil Cargo Ocupado: Atendente Técnico II  Agosto a Setembro/96 – Motorauto S.A Cargo Ocupado: Estagiária Operadora de Telemarketing Ativo  Julho/95 a Janeiro/96 – Arezzo Indústria e Comércio Ltda. Cargo Ocupado: Estagiária do setor de Crédito e Cobrança Escolaridade Administração de Empresas Faculdade de Ciências Gerenciais da UNA Conclusão do Curso: Dez / 1999 Curso de Especialização – Fundação João Pinheiro Gestão Estratégica de Marketing Conclusão do Curso: Nov. / 2001 (Previsão) Entrega da Monografia: Jul. / 2002 Línguas  Inglês (Básico).  Espanhol (Curso Completo – Inglês e Cia – Duração 04 anos - Conclusão Dez./2001). Dados pessoais brasileira, 27 anos, solteira