operador de telemarketing Disponível para : São Paulo, Estado Resumo de qualificações * Programas de Fidelização de Clientes – Márcio Salem; * “Arthur Hughes and the Advanced Database Marketing” – curso voltado para aplicação de bancos dados em ações de marketing, ministrado por consultor de empresas internacional; * “Gordon Lewis on the Art of Creative Marketing” – curso voltado para aplicação criativa de conceitos de marketing, ministrado por consultor de empresas internacional; * Como Manter e Conquistar Clientes (Usando o Marketing Direto) – curso ministrado pelo SEBRAE; Conhecimentos - conhecimentos sólidos (nível usuário) dos programas Word e Excel; - vasta experiência na utilização de diversos tipos de programas de gerenciamento de bancos de dados; Experiência profissional Mar/99 à Jul/01 Telesp Celular Operador de Telemarketing - empresa nacional de grande porte na área de telecomunicação celular;iniciei atividade a partir do momento da privatização, fazendo parte de todo o processo de reestruturação do setor de teleatendimento da empresa;participante em vários setores da empresa, atualmente alocado no atendimento de suporte técnico; Ago/95 a Nov/96 DB Company Operador de Telemarketing - sólida experiência com vendas e atendimento a clientes via telemarketing receptivo: identificação de necessidades, esclarecimento e direcionamento; Jun/95 a Mai/98 Macrolog do Brasil Teleinformática Ltda. Assistente de Marketing - gerenciamento das ações de marketing, segmentação de clientes, definição de targets; experiência na criação de textos e lay-out para malas diretas; rotina administrativa de escritório. Escolaridade Superior incompleto. Curso de Comunicação Social com enfase em Publicidade e Propaganda, ministrado pela Faculdade Armando Alvares Penteado Línguas bons conhecimentos do idioma inglês (especialmente tradução de textos) Dados pessoais brasileiro, 27 anos, solteiro