Atendimento ao Cliente Disponível para : ABC, SP Resumo de qualificações Na área de Marketing, como Supervisor e Atendimento a cliente já atuo a 6 anos, sempre voltado ao receptivo, porém com conhecimentos também em Marketing Ativo. Conhecimentos Todas as rotinas Bancárias, na área de Bebidas Experiência profissional Atuando na area de SAC, interligada a Marketing Institucional, desenvolvi no inicio a função de atendimento receptivo dando informações sobre a empresa, produtos, serviços, solicitações.Captação de informação junto a áreas pertinentes para alimentação de banco de dados e site Institucional.Elaboração de relatórios, juridico, gerencial, performance, supervisão, comercial .Desenvolvimento de materiais informativos para envio a consumidores.Atuação direta nos controles e gerenciamento da rotina da área e também da certificação de ISO 9002 e manutenção da certificação.Supervisionando diretamente a Central de Atendimento, buscando os resultados diários, semanais e mensais esperados.Participando como Auditor de padrão e 5S da Cia obtive resultados satisfatórios para área. Escolaridade Terceiro Grau Incompleto (Pedagogia) Línguas Inglês - Básico Dados pessoais Brasileiro, 32 anos, solteiro