Supervisora de Atendimento Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Gerenciamento e supervisão de equipes de teleatendimento. Conhecimentos Administração de equipes de teleatendimento; Elaboração de scripts de atendimento; Conhecimentos de sistemas de telefonia, DAC, URA. Elaboração de relatótios de telefonia (qualitativos e quantitativos) e banco de dados. Experiência profissional Omnion Produtos e Sistemas de Automação Ltda. Supervisão de Teleatendimento dos Programas Fidelidade O Boticário, Pluma e PanAmericano De 07/00 a 06/01 Atento do Brasil Supervisora de Teleatendimento da Operação Troca de Ações Telesp De 05/00 a 07/00 Incentive House S.A Supervisora de Teleatendimento dos Programas Fidelidade Pão de Açúcar, Banco Safra, Bandeirantes e Banco do Brasil De 11/96 a 03/98 SkyLink Ltda. Supervisora de Atendimento da central de Radiochamada De 10/94 a 08/96 Escolaridade Superior - Publicidade e Propaganda Fac. Comunicação Social Cásper Líbero Dados pessoais Brasileira