Estagiario em Marketing Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Experência em atendimento a clientes nacionais e internacionais. Vicência com rotinas administrativas diversas. Conhecimentos Espirito de Liderança em equipes, Facilidade no trabalho em equipe, orientação a resultados Experiência profissional Novotel São Paulo Morumbi - Recepcionista - Novembro 2009 até a presente data Atendimento ao cliente, analise de contas e saldos dos clientes, acompanhamento dos procedimentos para detectar fuga de receita entre outras solicitações. Implantação de procedimentos para redução de insatisfação dos clientes, reduzindo a incidência de reclamações; Aumento de adesões no programa de fidelidade, através reorganização de processos. Hotel Formula 1 - Atendente de Hospedagem - Abril de 2008 à Novembro de 2009 Atendimento ao cliente, auditoria interna Consolidação dos resultados do ano de 2008 e 2009 baseados em metas fixadas pela Sede da empresa e apresentada aos investidores Sonda Supermercado Ltda - Repositor (Auxiliar de Custos) - Janeiro de 2002 à Junho de 2004 Revisão e inserção de planilhas com preços de produtos, auditoria, balanço e atendimento ao cliente Escolaridade Superior Cursando - 2º Semestre Tecnologia em Marketing e Vendas Universidade Anhembi Morumbi Línguas Inglês Fluente Espanhol Intermediario