ANALISTA BACKOFFICE/OP. RECEPTIVO Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações DINÂMICA, APRENDIZADO COM FACILIDADE, TRABALHO EM GRUPO, CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS PARA EXERCER UM BOM TRABALHO JUNTO COM A EMPRESA. Experiência profissional - Empresa: GT Technology (Serviços em Engenharia e Tecnologia) Admissão: 26/11/2008 – Demissão: 18/05/2009 Cargo: Auxiliar Administrativo Realizado suporte via telefone nas fiscalização de obra de serviços de engenharia da empresa de telecomunicações OI. - Empresa: Tim Celular Admissão: 22/07/2005 – Demissão: 04/06/2008 Cargo: Consultor de Relacionamento IV 4 meses atuando em Front End (Primeiro atendimento) 6 meses atuando em atendimento de Faturas Realizado em seguida análise geral de protocolos (Backoffice) - Backoffice Faturas / Backoffice Técnico (Serviços Avançados) - Respostas a clientes através de e-mails - Análise em período de contingência as ações Anatel - Realizado treinamentos a consultores da empresa referente a serviços específicos da área atuada e controle geral de análises. Escolaridade 2º Grau – concluído em 2001 - Cursando Superior em Processos Gerenciais – UNIP (Universidade Paulista) 1ºAno – Início 2009 - Curso de Sistema de Informação (UNIBAN) - Interrompido Línguas INGLES INTERMEDIÁRIO Dados pessoais BRASILEIRA, 25 ANOS, SOLTEIRA