Trainee/Analista Júnior Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações -Realização de relatórios acompanhamento de entregas -Rastreamento de veículos e controle de entregas -Visitas à clientes com o intuito de traçar oportunidades de melhorias (Customer Logistic) -Contato com os clientes, afim de ressaltar os procedimentos da Cia, bem como evitar as recusas e devoluções de mercadorias, para manter os índices da empresa -Calcular os índices de recusas e devoluções mensalmente, de acordo com o faturamento de cada cliente (key account – clientes especias) -Realização de KPI’s ( Keep Performance Index – clientes Key account),Realizar contatos com os clientes (Banco Santander) -Ativação e rentenção de cartões de crédito (Banco Santander) -Divulgar promoções mensais e exclusivas para os clientes, atingindo a meta da empresa (Banco Santander) -Realizar relatórios de acompanhamento dos clientes, -Oferecer parcelamento de contas à clientes -Realizar cobranças de clientes inadimplentes -Divulgar promoções de incentivo à linha Conhecimentos Comunicativa, Inglês avançado, liderança em equipe, boa dicção, bom relacionamento com o cliente e prospecção, persuasão em vendas. Experiência profissional Gillette do Brasil Ltda Estagiária - Order Management ( Departamento de Logística) Período: 16/05/05 até a presente data. Fator 5 - Contratipos Período: 4/03/05 a 12/05/05 Auxiliar de escritório Action Line do Brasil S/A (Terceirização) Estagiária – Relacionamento com o cliente Período: 07/2003 até 11/2004 Escolaridade Colégio Mary Ward - Ensino Médio e Fundamental - concluído em 2002 Universidade São Judas Tadeu - São Paulo- Cursando 4ºano em 2006 Curso: Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) Línguas Inglês Avançado Espanho Intermediário Dados pessoais Brasileira, 21 anos, solteira