ATENDIMENTO PÓS-VENDAS Disponível para : São Paulo, Grande ABC Resumo de qualificações Carreira direcionada na área de Atendimento a Clientes na Volkswagen do Brasil (15 anos) atuando notadamente nas áreas de Relacionamento com a Rede de Concessionárias e Serviços de Marketing/Eventos, com as seguintes responsabilidades: · Reestruturação dos controles gerenciais informatizados, na definição e distribuição de cotas, bem como acompanhamento da rede de concessionárias de veículos comerciais e automóveis em todo o Brasil; · Desenvolvimento de fortalecimento no relacionamento do processo de parceria com as Concessionárias, através de análises minuciosas sobre a performance comercial e capacidade empresarial da mesma; Conhecimentos Acompanhamento e desenvolvimento de estudos para definição de cotas à rede de concessionárias de automóveis, bem como de estudos de mercado, voltados à definição do porte das concessionárias; ·Participação na coordenação do processo de nomeação de novas concessionárias para a rede, inclusive definição da infra-estrutura operacional e suas cotas de veículos respectivas; ·Acompanhamento e montagem de feiras e exposições, como Salão do Automóvel, Fora de Série, com contatos com as empresas especializadas para a confecção de brindes promocionais, inclusive com a implantação de controle de estoque de brindes promocionais através de Sistema Corporativo; ·Realização de assessoria a Diretoria/Gerência de Vendas, bem como a Associação de Classe ASSOBRAV; ·Assessorar as concessionárias logisticamente Experiência profissional 2000 – atual Consultoria Autônoma (área de Marketing) 1998 – 2000 No Media Comunicação - São Paulo - SP *Prestadora de serviços a Volkswagen Segmento: Comunicação 1985 – 1998 Volkswagen do Brasil - São Bernardo do Campo - SP Montadora de Veículos Escolaridade Escola Superior de Administração de Negócios – ESAN –SP. Línguas Fluência em Inglês Hebraico em curso Dados pessoais BRASILEIRO, 46 ANOS, SOLTEIRO