operador de telemarketing receptivo Disponível para : Rio de Janeiro, RJ Resumo de qualificações Ö Profissional com experiência na rotina de atividades da Área Comercial e Empresarial, com discernimento analítico para o atendimento e recepção a clientes; Ö Capacidade de enfrentar desafios, inovações e situações que exijam dinamismo e perseverança, adotando uma postura sempre positiva; Ö Habilidade para controlar e organizar suas atividades, bem como espírito de cooperação em grupo; Ö Facilidade de adaptação a novas rotinas e fluxos voltados para a racionalização dos trabalhos, além de aptidão para atuar em áreas diversificadas. Conhecimentos · Informática: Windows, Word, Excel, Power Point e Internet. – Infonet Ltda. CURSOS COMPLEMENTARES · Técnicas de atendimento (Avaliação da própria voz, competência do atendimento – diagnóstico, resolução e encerramento de ligações); Duração: 15 dias · Fundamentos da Telefonia – Procon/Anatel. Duração:06 horas · Técnica de vendas e abordagem aos clientes; Duração:03 dias Experiência profissional Vibre Loterias Ltda. Rua Siqueira Campos, 143 Lj. 52 Cargo: Operador de caixa (além de exercer também as funções de balconista e atendimento telefônico) Período: 1 ano e 2 meses (10/1998 – 01/2000) Atento Brasil S/A Avenida República do Chile, 230 / 5º andar Cargo: Operador de telemarketing receptivo Produtos: · Intelig (atuando como operadora de análise de faturas – período de 3 meses) · Central de atendimento Unibanco (atuando como operadora de telemarketing receptivo – período de 1 ano) Período total: 1 ano e 03 meses (05/01 – 08/02) Escolaridade Terceiro grau (Universidade Estácio de Sá) Pedagogia Empresarial (1° período) Situação: Em curso Línguas somente portugues Dados pessoais brasileira, 24 anos, solteira.