Atendimento/Cobrança/Advocacia Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Profissional com sete anos de experiência em Call Center (agendamento de visitas, vendas, SAC, cobrança, treinamento) e experiência na área jurídica (áreas cível e trabalhista,realizando acompanhamento de processos, análise e redação de contratos, pesquisa jurisprudencial, elaboração de peças e audiências). Experiência profissional Agosto/1999 – Agosto/2003 EAN BRASIL Assoc. Bras. de Automação – Op. Telemarketing/Aux. de Cadastro Pleno Ø Atuação em Call Center, orientando associados e interessados sobre a utilização do Sistema EAN.UCC de código de barras, EDI e e-commerce; Ø Realização das atividades de cobrança (ativo e receptivo), convite para eventos; Ø Treinamento de colaboradores; Ø Execução das atividades de Cadastro de Clientes, Manutenção de Banco de Dados, Análise e Conferência de Documentação pertinentes à área de Cadastro. Março/1998 – Setembro/1998 Freeworld Com. Imp. e Exp. Ltda – Op. Telemarketing Ø Implantação de Call Center; Ø Formação e manutenção de banco de dados; Ø Orientação comercial aos clientes e atendimento à reclamações; Ø Elaboração de mala direta. Setembro /1997 – Fevereiro /1998 Uniline Telemarketing Com. e Serv. Ltda – Op. Telemarketing Ø Cadastro de clientes, informações concernentes aos produtos comercializados, atendimento à reclamações e vendas. Escolaridade Graduada em Direito pelas FMU em 2001 (OAB/SP 201.554). Línguas Inglês básico. Dados pessoais Brasileira, 26 anos, casada