Assistente de Marketing Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo Resumo de qualificações - Experiência no atendimento a clientes via telefone e email. - Suporte comercial a vendedores e representantes espalhados pelo Brasil. - Rotinas administrativas do departamento comercial - Elaboração de Marketing direto (mala direta e telemarketing) - Prospecção e Captação de novos clientes. - Desenvolvimento e Monitoramento de clientes desde o serviço de pré-venda ao pós-venda - Participação no processo de otimização no atendimento a clientes - Treinamento para funcionários Conhecimentos Bons conhecimentos na área Comercial e Marketing. * Vivência em ambiente ISO 9000 * Sap – R3 – Módulo SD * Pacote Office, Internet * Page Maker 6.5, Photoshop 6.0 (Nível básico) Experiência profissional Cross Link Consultoria e Comércio 16/06/2003 – 29/08/2003 Assistente Comercial Gerenciamento de uma carteira de 120 clientes Relacionamento e suporte ao cliente no pós-venda Abertura e prospecção de novos clientes Elaboração de Mala Direta QUARTZLOLIT WEBBER 07/05/2001 a 30/12/2002 Estagiária Depto Comercial Atendimento a clientes via telefone Suporte aos vendedores e representantes Emissão de pedidos de venda no sistema e relatórios relacionados a metas e comissões Controle de saída de notas fiscais em caso de devolução de material Envio de material promocional ao cliente Análise de reclamações de clientes e fornecedores USS – Unidade de Serviços e seguros 10/05/1999 a 20/01/2001 Analista de Assistência ao Cliente Atendimento ao segurado em situações emergenciais de uma carteira de seguradoras, tais como HSBC , Bradesco , Itaú , Marítima seguros entre outras. Escolaridade * Cursando Pós-Graduação– Marketing de Serviços - Faap – término previsto para 08/2004. * Graduada Bacharel em Comunicação Social, com habilitação em Produção Editorial, pela Universidade Anhembi Morumbi, ano de 2002. Cursos de Aperfeiçoamento : *Seminário de Marketing -Faap - 09/2003 *Seminário: Marketing e a Sedução das Marcas – Faap – 07/2003 *De Marqueteiro para Criador de Valor – Laboratório SSJ, Fev/2003 *Marketing Cultural – Universidade Anhembi Morumbi, 09/2002 *Marketing Direto Integrado - Faap, Período de 27/04/02 a 13/07/02. *Treinamento de Qualificação para ISO 9000 – 01/2002 *Comunicação Empresarial e Assessoria de Imprensa – Universidade Anhembi Morumbi – 10/2001 *Palestra sobre comunicação no atendimento a clientes – 02/2000 Línguas Ingles Intermediário ( Cursando NBS Idiomas) Dados pessoais Brasileira,22 anos, solteira,