Mkt. Direto / Relacionamento / DBM (English version available ) Disponível para : Brasil Resumo de qualificações Gerenciei equipes de Marketing e Research. Formatei nova divisão de soluções em mkt. direto gerando receita incremental. Implantei sistemas de DBM visando o relacionamento e retenção de clientes e aquisição de novos assinantes, além da nova ferramenta mundial de DBM – Brains, do IIR Brasil. Possuo larga experiência na implantação de banco de dados relacional, campanhas de marketing direto e CRM. Significativa vivência em análise de pesquisa e diagnóstico. Controlei budget, realizei diversas negociações comerciais e parcerias nacionais e internacionais. Desenvolvi modelos Preditivos de Prospects, Churn e Fidelização. Curva de potencial de mercado/demanda. Identifiquei tendência de mercado, analisei perfil e comportamento de clientes. Analisei e apresentei os resultados de pesquisa de varejo - Store Audit e mídia para grandes clientes. Ganhei concurso de Propaganda Global organizado pela ESPM e McCann-Ericsson Conhecimentos > Habilidade gerencial de pessoas, processos e projetos > Foco nos resultados com objetividade, ética e transparência > Criativo e ampla visão de longo prazo > Analítico > Capacidade de liderança > Dinâmico, pró-ativo e comunicativo > Facilidade para estabelecer e manter relacionamentos profissionais > Boa formação cultural e senso crítico apurado >Domínio total das ferramentas de informática Windows/Office bem como as relativas à área de atuação, incluindo Oracle - Browser e SQL*Plus , Inf*actWorkstation, Spotlight, Spaceman, Forecast Experiência profissional Institute for International Research do Brasil Função final: Gerente da Divisão de Marketing Período: 08/02/00 a 08/05/03 Função inicial: Gerente de Marketing Direto Período: 21/07/97 a 30/09/98 SKY – NetSat Serviços Ltda Função: Coordenador de Planejamento e Informações de Mercado Período: 13/10/98 a 07/02/00 GV Holding S.A. Cargo: Assistente de DataBase Marketing Período: 01/10/96 a 11/07/97 AC Nielsen Brasil Cargo: Executivo de Atendimento Período: 01/12/94 a 30/09/96 Escolaridade > Pós-graduação Planejamento e Marketing de Turismo - SENAC-CEATEL – 1998 > Graduação Comunicação Social - ênfase em Propaganda e Marketing – ESPM – 1995 Línguas Inglês: fluente Espanhol: intermediário Dados pessoais Brasileiro, 29 anos, solteiro

Marketing Manager, DBM, CRM Availabe to work in : Brasil Technical Summary Focuses on strategic marketing planning and research management team. Budget control, negotiation skills and campaign return analysis. Implement DBM and set-up the relationship and loyalty customer programs besides the new customer acquisition and anti-attrition programs. Develop Predictive Models of Acquisition, Churn rate and Loyalty. Potential curve of marketanalysis and demand, profile and behavior customer. Retailers research analysis, identifying opportunities and products commercialization Specific Knowlegdes > Management skills of people, processes and projects > Leadership skills > Focus on results with objectiveness, ethics and transparency > Analytical and wide long-term vision > Creative and communicative > Dynamic and pro-active > Easy to set up and keep professional approaches Relevant Experience Institute for International Research Brazil Head of Marketing Feb. 8th 2000 – May 8th 2003 Marketing Manager – Telecom Division Jul. 21st 1997 to Oct. 30th 1998 SKY – NetSat Serviços Ltda Planning and Marketing Information Coordinator Oct. 13th 1998 to Feb. 2nd 2000 GV Holding S.A. Database Marketing Assistant Oct. 1st 1996 to Jul. 11th 1997 AC Nielsen Brazil Client Service Executive Dec. 1st 1994 to Sep. 30th 1996 Education Post-graduation Planning and Marketing in Tourism SENAC-CEATEL – 1998 Graduation Social Communication with emphasis in Advertisement and Marketing ESPM – 1995 Foreign Languages > English: high level speaking and writing > Spanish: intermediate level Personal data BRAZILIAN, SINGLE, 29 YEARS