Assistente Administrativo, Analista Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Sou extremamente organizado, responsável e interessado em aprender sempre. Fico em períodos estáveis nas empresas em que trabalho, possuo inglês fluente (falado, escrito e leitura), sou comunicativo, de fácil sociabilização e tenho espírito de trabalho em equipe. Viso sempre compreender as necessidades da empresa para meu próprio crescimento profissinal também. Sempre trabalhei ou com público ou com serviços administrativos, quer sejam operacionais ou analíticos. Também já possuí o cargo de Supervisor de Call Center e procuro sempre fazer o melhor no meu trabalho. Sei usar o pacote Office de Informática e Internet. Além de tudo isso, também fiz viagens sozinho para os Estados Unidos (New York), Europa (Londres e Paris) e Argentina (Buenos Aires e Mar del Plata Conhecimentos - Windows, Excel, Powerpoint, Word, Visio, Internet e Intranet - Excelência no Atendimento ao Cliente Experiência profissional Como Analista de Assuntos Éticos, fui responsável por investigação, análise, resolução e aplicação das normas em processos de clientes de acordo com as Regras de Conduta estabelecidas pela empresa; atendia aos distribuidores, auxiliando e assistindo administrativamente em seus negócios e eventos corporativos. Como Supervisor de Atendimento, fui responsável pelo grupo de operadores do Call Center, monitorando e orientando com reuniões de Reciclagem e Feed-back; fazia reuniões com os Líderes, Gerência e outros departamentos, para desenvolver procedimentos, turnos, escalas, atualização de informações diárias, visando o suporte necessário ao pessoal de linha de frente. Fazia também agendamento de coletas, entregas e rastreamento de remessas junto aos clientes. Quando Auxiliar de Câmbio, assisti a chefia imediata, prestando atendimento telefônico e em balcão, recebimento, controle, arquivo, entrega, traduções, análise, xerox, e envio de telex de documentos vindos do exterior. Línguas - Inglês: Fluente (Leitura, Escrita e Conversação) Cursos na Universidade São Judas Tadeu (4 anos) e no Cel-Lep (2 anos) - Espanhol: Leitura e Conversação Básica Curso com Professor Particular - Italiano: Leitura e Conversação Básica - ainda cursando Curso na Yesky (1 ano) Dados pessoais Brasileiro, 39 anos, Solteiro