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Área de letras ou áreas correlatas.

Disponível para : São Paulo, SP


Resumo de qualificações

Atuação como assistente comercial para a área de compras, ao qual prestei auxílio aos compradores na Editora Siciliano e como assistente comercial na Acaiaca Distribuidora de Livros, ao qual realizei entre outras tarefas o atendimento ao público na bienal do livro.
Vivência em atendimento ao cliente (call center) pela Atento do Brasil S.A.


Conhecimentos

Conhecimentos em informática (Windows, Word, Excel, Power Point, Access, Photo Shop), dinamismo, trabalho em equipe, experiência na área de atendimento ao cliente (call center, público) e na área comercial.


Experiência profissional

Empresa: Acaiaca Distribuidora de Livros Ltda.
Cargo: auxiliar comercial.
Período: novembro/2005 até junho/2006.
Função: assistência aos compradores nas funções administrativas e operacionais, emissão e controle de pedidos, cadastro de livros, atendimento ao cliente via telefone.

Empresa: Siciliano S.A.
Cargo: estagiária.
Período: janeiro/2004 até junho/2005.
Função: responsável pela emissão e controle de pedidos, os quais se fazem necessário para a manutenção de estoque das lojas da rede Siciliano S.A, cadastro de livros nacionais, auxílio aos compradores nas funções administrativas e operacionais em geral.

Empresa: Atento do Brasil S.A.
Cargo: operadora de telemarketing receptivo.
Produto: previdência privada da “Caixa Econômica Federal”.
Período: outubro/2002 até setembro/2003.
Função: atendimento ao cliente, ou funcionários das agências, para o esclarecimento de dúvidas sobre o produto; realização de solicitações via sistema.


Escolaridade

Cursando superior em letras - português/inglês - Universidade Bandeirante de São Paulo.
Curso técnico de secretariado concluído - E.T.E. Albert Einstein.


Línguas

Inglês intermediário - Cursando.
Espanhol Básico.


Dados pessoais

Brasileira. 22 anos. Solteira.

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