ASSISTENTE DE COMUNICAÇÃO Disponível para : São Paulo, Capital, BRASIL OU MUNDO Resumo de qualificações Já atuei no telemarketing, experiência que aprimorou meu relacionamento pessoal e profissional. Tal área me ajudou a ter mais flexibilidade para reagir em diferentes tipos de situações. Tenho conhecimentos em Cobrança e suporte técnico administrativo, vivenciando nestas áreas um ambiente mais empresarial e participativo. Como supervisor desenvolvi minha liderança acompanhando e monitorando uma equipe de digitação. No Call Center, atuando junto à gerência e diretoria aprendi, de maneira holística os processos inerentes à uma operação de telemarketing. Conhecimentos Excelente comunicação oral e escrita; Habilidade em liderança; Capacidade analítica; Controle de procedimentos administrativos; Experiência profissional MRM Marketing de Relacionamento (Mai/02 - Nov/03) Assistente Administrativo – Planejamento Acompanhamento e controle de procedimentos administrativos relativos às operações de call center, suporte no desenvolvimento de projetos, elaboração, abastecimento e análise de relatórios de resultados, atendimento às solicitações de clientes internos e externos. Quattor Marketing LTDA (Jun/00 - Out/01) Supervisor de digitação - Operação Suporte e treinamento da equipe de operação, desenvolvimento de sistemas e relatórios de controle dos fluxos do setor, aplicação de testes, estratégias e acompanhamento de produtividade e qualidade, triagem, auditoria e arquivo de material, reestruturação de processos administrativos. Atualmente trabalho voluntariamente como professor de compreensão e produção de textos em um projeto acadêmico desenvolvido na faculdade onde estudo. Escolaridade Letras Habilitação em Inglês. Centro Universitário UniSant’Anna. 1º ano – conclusão em Dez/2008. Àdministração de Empresas Faculdade Flamingo Trancada em Jun/2003 - 5º sem. Línguas Inglês intermediário. Dados pessoais Brasileiro, 25 anos, solteiro