cadastrar currículocadastrar vagapesquisar currículopesquisar vagadicasmodificar currículomodificar vagadepoimentoslembrar senhatira dúvidasnoticias fale conosco
 página inicial :: Currículos :: Letras :: Estágio
Área de atuação
Cidade
Palavra-chave para busca

Estágio

Disponível para : São Paulo, Estado


Resumo de qualificações

Prática em atendimento telefônico e à pessoa jurídica e física. 6 anos.
1-atendimento e informações a segurados, corretoras e terceiros; atendimento pessoal em balcão; auxiliar contábil; emissão e abertura de processos SAC e vivência com os procedimentos de qualidade ISO 9002; participação em auditoria interna e externa; central de apoio ao Call Center (0800) da empresa;
2-telemarketing receptivo; digitação; habilitação e desligamento do serviço via sistema; auxílio técnico e apoio ao departamento de vendas; serviço de atendimento ao cliente Diretv;
3-emissão de ordens de serviços visando atendimento a empresas e à instalação de linhas de dados e fonia; abertura de processo de atendimento emergencial para o fornecimento de linhas telefônicas e seqüenciais a empresas; participação em eventos (Fórmula I-1999); acompanhamento de pedidos e gerenciamento de processos até a sua conclusão.


Conhecimentos

Conhecimentos em Informática: Word, Excel, Access, PowerPoint, Internet e habilidade em digitação. Ótima experiência e boa comunicação no atendimento a clientes. Cargos exercidos: Telefonista; Atendente de Serviços II e III (pessoa jurídica); Auxiliar de Central de Atendimento; Operador de Telemarketing receptivo.
Qualidades:Responsabilidade, força de vontade, pontualidade, facilidade em aprender, habilidade em digitação e boa redação.


Experiência profissional

1-Tokio Marine Brasil Seguradora S/A de maio.2000 a fevereiro.2003;

2-Teletech Informática S/A de fevereiro.2000 a maio 2000;

3-Telefonica – Telecomunicações de São Paulo S/A de março.1993 a julho.1999.


Escolaridade

Superior em Curso 4º semestre - Letras Licenciatura em Português e Inglês.
Período noturno (segunda à sexta) e sábado das 7:30hs às 12:50hs.


Línguas

Inglês Avançado.


Dados pessoais

Brasileira, casada

*  Cadastre seu e-mail para receber nossas notícias

cadastrar currículo | cadastrar vaga | pesquisar currículo | pesquisar vaga | dicas | modificar currículo
| modificar vaga | depoimentos | lembrar senha | tira dúvidas | noticias | fale conosco


Copyright © Guia de Empregos