ÁREA DE COMUNICAÇÃO Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Análise de Qualidade através de índices qualitativos e quantitativos, aos serviços prestados para diversos clientes, tais como: SBT , Alstom, Saint Gobain, MC Donald´s, C&A, entre outros. Coordenação de equipe de atendimento e suporte ao usuário (1º nível), Help Desk, Dispatcher e Follow up junto á clientes do Brasil inteiro, bem como usuários. Suporte via telefone e internet sobre Tecnologia, Telecomunicações e Informática. Conhecimentos INFORMÁTICA E TECNOLOGIA Experiência profissional Empresa Gráfica Master Print Ltda - Projetista Período: 01/2002 - 08/2004 Criação de projetos gráficos para clientes através do Corel Drawn, Adobe Photoshop e Adobe Pagemaker. Diagramação e tratamento de imagens para catálogos e elaboração do Marketing e Publicidade da empresa. Empresa Sonda IT Ltda – Analista de TI Jr Período: 08/2004 até os dias atuais Escolaridade SUPERIOR COMPLETO - JORNALISMO Línguas INGLÊS E ESPANHOL BÁSICO Dados pessoais BRASILEIRA, 21 ANOS, SOLTEIRA