Sup. Técnico/Call center e outros Disponível para : Rio de Janeiro - Estado Resumo de qualificações  Suporte Técnico à Internet  Telemarketing, Call Center  Windows 95 , OSR2 - Win98 – Win98 SE - Windows 2000 (noções) - MS-DOS (básico) - Office 97 – Office 2000 - Netscape Navigator e Communicator (todas as versões) - Internet Explorer (todas as versões) - Neoplanet - Opera - Internet Mail – Outlook Express 4.0 e 5.0 – Eudora Light - Eudora-Pro - Microsoft Exchange - Pegaus Mail - Cute FTP - Rede Dial Up - TCP/IP – NetMeeting - IRC e outros.  Desinstalação e Instalação de Softwares em geral  Envio e recebimento de emails  Configuração de acesso DVI /ISDN  Cobrança - Cancelamentos - Recuperação de Clientes.  Digitação - Inglês (noções básicas). Conhecimentos  Atendimento a Clientes - Recuperação de Usuários - Cobranças – Cancelamentos – Call Center - Envio e recebimento de emails para esclarecimentos de usuários  Suporte Técnico a usuários de Internet .  Instalação e configuração de programas para internet - Modens - TCP/IP – Dial Up –  Instalação de softwares em geral, incluindo windows (todas as versões)  Aulas de informática e de internet em geral  Organização e Coordenação de Eventos de grande porte.  Atendimento a Clientes em Centro Médico - Supervisão de Vendedores - Assitente de Gerencia de Vendas  Auxiliar de Orçamentos e Custos - Cálculos de Comissões.  Folhas de Pagamento - Arquivos - Recolhimento de FGTS.  Ocorrência de Sinistros – Pedidos de Vistoria – Renovação de Apólices de Seguro. Experiência profissional  BR Homeshopping Internet S.A. Período: 25/03/97 a 31/08/2000 Função: Atendente de Suporte Técnico .  Trabalhos Autônomos Período: Jan/92 a Mar/97 Aula Particular de Informática e Internet - Elaboração e Conferência de Jornais Esportivos - Digitação e Conferência de Livros do TRT – Eventos - Visita Técnica para Instalação de Softwares em Geral – Implantação e Configuração para uso de Internet  Blue Life Assistência Médica. Período: Nov/91 até Out/91 Função: Auxiliar de Gerência de Vendas – Supervisão de Vendedores  Cover Corretora de Seguros. Período: Out/89 até Set/90 Função: Secretária  Anna Maria Tornaghi Eventos Ltda. Período: Mar/87 a Set/89 Função: Assistente de Coordenação de Eventos – Supervisora de Eventos Escolaridade 2º grau completo Línguas Inglês - Noções básicas Dados pessoais Brasileira, 50 anos, Desquitada