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Help Desk

Disponível para : São Paulo, SP


Resumo de qualificações

Atendimento a clientes pôr telemarketing ativo e receptivo
Ambiente de rede com Windows NT e Novell, Controle de vendas, Administração,financeira,Desenvolvimentos e implantação de relatórios informatizados,Controle de metas pôr sistema,Administração de documentos Assistência e Help desk em suporte técnico via sistema,Manutenção e configuração de computadores e impressoras Atendimento em lucent Conhecimento em procedimentos de qualidade (ISSO 9002)
Atendimento a clientes adsl Configuração de rede


Conhecimentos

Windows
Word
Excel
Access
Internet
Certificado de curso de atendimento ao cliente AM3
(consultoria em telemarketing)
Certificado de atendimento ao cliente com ISO9002


Experiência profissional

U S Robotics (TPA)
Operador de suporte técnico adsl

Ibest Brasil
Operador de suporte técnico


América On Line (AOL)
Operador de telemarketing receptivo
Atendimento em retenção , cobrança e suporte técnico


Universo OnLine (UOL)
Operador de telemarketing receptivo
Atendimento em cobrança e novas assinaturas


CPP INFORMÁTICA S/C LTDA.
Técnico em informática.


Escolaridade

2º Grau completo


Línguas

Portugues, nativo
Inglês, técnico


Dados pessoais

Brasileira, 22 anos, solteiro

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