Analista de Suporte Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Experiência em Projetos - Jan e Abr/2000 – Ericsson do Brasil Projeto de gerenciamento e documentação da rede corporativa São Paulo - SP - Dez/1999 – Gessy Lever Troubleshooting da rede metropolitana São Paulo - SP Out e Nov/1999 – BANESPA (Banco do Estado de São Paulo) Implantação de sistema de gerenciamento de redes São Paulo - SP Cursos - Administrador de Rede FISP (Faculdades Integradas de São Paulo) São Paulo - SP - Administering Microsoft Windows NT 4.0 Netwyse Tecnologia Rio de Janeiro - RJ Conhecimentos - Windows 95/98, Windows NT e Unix (Linux); - Arquitetura Internet/Intranet, redes; - Conhecimento de Delphi e Visual Basic; - Protocolo TCP/IP; - Gerenciamento e Troubleshooting de Rede; - Arquitetura WEB; Experiência profissional Março 2001 – Agosto 2001 ZMT Comunicações – Securenet Tecnologia (Analista de Suporte) Trabalhou como analista de suporte ao ambiente de informática dos clientes da ZMT, incluindo empresas de telecomunicação e empresas de tecnologia. Setembro 1999 – Janeiro 2001 ISPM Consultoria Ltda. Analista de Gerenciamento e Troubleshooting de Redes Trabalhou em projetos específicos de monitoração e análise de performance de redes locais e broadbands, especializando em softwares como o Shunra, Infovista e Netscout. Outubro 1998 – Setembro 1999 Netway Provedor Internet Analista de Suporte / Coordenadora da área de suporte Trabalhou como coordenadora de turno da área de suporte de um provedor de acesso e serviços de Internet mediano (6 mil usuários). Responsável por atender e monitorar os níveis de SLA pré-estabelecidos. Nov 1997 – Mar 1998 H.Stern Comércio e Indústria S.A Analista de Suporte a Microinformática Escolaridade 1999-2002 (cursando 6 semestre) Faculdade Pentágono (Unificada a PUC-SP) Curso de Sistemas de Informação (Informática) Línguas Inglês Técnico Dados pessoais Brasileira, 24 anos, solteira