Supervisão de Call Center Disponível para : São Paulo - SP - Brasil Resumo de qualificações Noções de softwares de gerenciamento de sites (FrontPage, DreamWeaver), de criação Web (Flash), do sistema operacional Linux e de programação (JavaScript, HTML). Conhecimento em instalação e configuração de modems; configuração, administração e suporte em Windows 95, 98 e NT, rede dial-up, protocolos de rede, DNS e telnet. Supervisão em Call Center trabalhando com vendas Ativas e Receptivas no ramo imobiliário. Monitorando o atendimento e elaborando relatórios diários referentes ao aproveitamento de horas trabalhadas e controle da quantidade de chamadas saintes e entrantes. Conhecimentos Supervisionei Equipe de Vendas no ramo imobiliário por 7 meses, monitorando o atndimento, confeccionando relatórios para Diretoria, assim comop relatórios diários de aproveitamento e quantidade de chamadas. Experiência profissional Terra Cargo: Analista de Suporte Técnico Realizei suporte aos usuários, resolvendo problemas de conexão ao provedor. Atento - Projeto Provar Cargo: Técnico em sites de Busca Treinamento de informática. Ajudei nos primeiros meses os operadores realizarem busca com maior precisão e acerto. Escolaridade 2º Grau SENAI Theobaldo De Nigris – Técnico em Artes Gráficas Línguas Inglês Básico, Espanhol Básico. Dados pessoais Brasileira, 31 anos, casada.