Analista de Suporte Técnico (English version available ) Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Grande facilidade de comunicação em todos os níveis; Estilo profissional voltado para a obtenção de resultados de qualidade e para o crescimento da instituição; Facilidade para aceitar e adaptar-me às necessidades e mudanças do mercado; Capacidade de trabalho em equipe e liderança; Conhecimentos Habilidades em aplicativos gráficos tais como: Corel Draw, Photoshop, Paint Shop Pro e criação de imagens; Conhecimentos dos sistemas operacionais Windows NT/95/98/2000/Me; Pacote Office, com seus aplicativos: Word, Excel, Power Point, MS Access e outros; Criação de Web Sites no Front Page, Dreamweaver, Fireworks e Flash; Domínio de clientes de e-mail como, Outlook Express, Netscape, Eudora, Calipso; Programação em linguagem Clipper 5.x e Visual Basic (VB básico); Conhecimentos avançados de Internet, redes, Intranets, TCP/IP - configuração em geral. Instalação e configuração de ferramentas como SyGate, Wingate, CuteFTP e ICS. Experiência profissional a) Zip.Net - Consultor Técnico Atendimento a usuários de Internet e clientes corporativos; Era responsável ainda, pelo atendimento via e-mail. b) Rede Ajato Ltda. - Analista de Suporte Técnico Instalação e configuração de Modems, Cables Modems, Placas de Rede; Configuração de ferramentas para Redes Internas e Externas, FTP, Gateway, Firewall, ICS CuteFTP, WS FTP e outras. Atendimento corporativo, intranets, sistemas de segurança. c) Universo On-line - Analista de suporte Técnico Help-Desk Prestando serviços a clientes na área de Internet, a pessoa física e jurídica; Atendimento na área de cobrança quando era necessário. d) Sakio Morita Informática - Estágio de analista programador Prestando serviços na área de suporte on-line junto a clientes e fornecendo informações gerais; Participava ainda da programação e alteração de sistemas e softwares desenvolvidos pela empresa. Escolaridade 3º Grau Incompleto Universidade São Camilo - Ciência da Computação. Línguas Inglês Intermediário Espanhol básico Dados pessoais Brasileiro, 22 anos, solteiro

Technical Support/Attendance Availabe to work in : São Paulo, SP Technical Summary Great communication easiness in all the levels; Professional style gone back to the obtaining of quality results and for the growth of the institution; Easiness to accept and to adapt to the needs and changes of the market; Work capacity in team and leadership Specific Knowlegdes Abilities in such graphic applications as: Corel Draw, Photoshop, Paint Shop Pro and images creation; Knowledge of the Operating Systems Windows NT/95/98/2000/Me; Office, with your applications: Word, Excel, Power Point, MS-Access and other; Creation of Web Sites using Front Page, Dreamweaver, Fireworks and Flash; Domain E-mail customers' as, Outlook Express, Netscape, Eudora, Calipso; Programming in language Clipper 5.x and Visual Basic (basic); Advanced knowledge of Internet, Ethernets, Intranets, TCP/IP - general configuration; Installation and configuration of tools as SyGate, Wingate, CuteFTP, WsFTP, ICS, Proxy. Relevant Experience a) Zip.Net - Technical Consultant. Attendance to users of Internetand corporate customers; It was still responsible, for the attendance through e-mail. b) Rede Ajato Ltd. - Technical Support Analyst. Installation and configuration of Modems, Cables Modems, Ethernet Cards; Configuration of tools for Internal and External Nets, FTP, Gateway, Firewall, ICS, CuteFTP, WS FTP, Proxy. Corporate attendance, intranets, systems of safety. c) Universo Online - Technical Support Analyst. Rendering services to customers in the area of Internet, the natural person and juridical; Attendance in the financial area when it was necessary. Education Medium Teaching: Colégio Piratininga - Technician in Data Processing. Graduation: Universidade São Camilo - Computation Science Foreign Languages English (Intermediate) Spanish (basic) Personal data Brazilian, 22 years, Single