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Suporte Tecnico / Help Desk

Disponível para : ABC, SP


Resumo de qualificações

Sou um profissional com conhecimento em diversas áreas, tendo atuado como líder de equipes em telemarketing, grande experiência e motivação de equipes em busca de resultados e vendas, na área administrativa, como operador de computador e digitador. Com boa experiência em configuração de computadores, instalação de software e Internet, tendo já trabalhado no portal terra e em empresas como a Directv e América On Line.


Conhecimentos

CRM:
* Cris - Avançado
* IBS - Avançado
* Merlin - Avançado
* Vantive - Avançado
Editores Gráficos:
* Corel Draw - Intermediário
* Unix - Básico
* Corel Photopaint - Intermediário
* Photoshop - Básico
Sistemas Operacionais:
* Windows NT/2000/Workstation.
* Linux básico.
* Windows 95/98/ME/XP.
* MS-DOS – Avançado.
Suítes:
* StarOffice – Intermediário.
* Pacote Office – Completo.
* Excel, Word, Power Point, Front Page. Outlook. Ferramentas de Web:
* Dreamweaver - Básico
* Flash - Básico
* Microsoft Front Page - Avançado
* Microsoft Internet Explorer - Domínio
* Netscape Communicator - Domínio
Telecom / Protocolo:
* ADSL (xDSL) - Intermediário
* SMTP - Domínio
* POP3 - Domínio
* IMAP - Domínio
* IRC - Domínio
* P2P - Domínio
* FTP - Domínio
* TCP/IP - Avançado
Telecom / Aplicações:
* Voice Over IP - Básico
Telecom / Infra-estrutura:
* LAN - Básico
* Lotus Notes - Intermediário


Experiência profissional

Experiências Profissionais:
América OnLine Brasil
Analista de Retenção. 04/2001 27/05/2003

Atento Brasil
Suporte para Web Surfer´s. 08/2000 a 02/2001

Teletech brasil
Operador(a) de Telemarketing. 02/2000 a 08/2000


Escolaridade

Curso Interrompido
Psicologia Mackenzie

Curso interrompido
Sistemas de Informação Fundação Santo André


Línguas

* Inglês Técnico.
* Espanhol Técnico.


Dados pessoais

Brasileiro, 30 Anos, Casado

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