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Web/Network development, Infra,IT

Disponível para : São Paulo, SP


Resumo de qualificações

BCP S/A
=> Call Center(Inbound / Outbound); Cobrança (e Billing Support); Ativação (Central de Habilitação e Suporte, Walk & Talk), Suporte técnico, Help Desk, Corporativo, Jurídico, etc.
=> Elaboração de controles das horas trabalhadas, reembolsos e valores pagos.
=> Fechamento de folhas de ponto e pagamento, de equipes do Call Center;
=> Treinamento de funcionários, coordenação de equipes de atendimento, Funções no “Grupo de E-mail” / “Fax Server”. Atuação no setor de “Ofice Automation”
Blockbuster Video S/A
=> Seleção pessoal, treinamento; coordenação de equipes de atendimento, colaboração para melhoria do lay-out das lojas e da empresa;
=> Indicação de produtos, venda direta, análise de estoque e compra;
=> Elaboração de projetos referentes ao sistema operacional utilizado, correção de diversos "bugs" e erros operacionais;
=> Trabalho de back-ofice e Field Reserch de produtos do mercado nacional.
HM – Home Vídeo
Último Cargo : Sub – Gerente de Operações.


Conhecimentos

DOS, Win 3.11/95/98/NT/2000/XP Plataformas: SUN, MacOS, Redes Novell, Office, Corel Perfect Office; MS Money, Project e Publisher;Access, DB2, Oracle 9i , SQL, MySQL, Net Backup Suit, Norton, ISS, PGP, VPN, IDS, BIA; Photoshop, Illustrator, Golive!, 3D Studio; Dreamweaver MX, Flash MX, Fireworks, Insane 3D, Kool Moves, AutoCad, CaDesign; Linux Servers : Setup/maintenance (POP3, SPOP3, SMTP;Linux OS´s (install e config): Slackware, Debian,Lycoris Desktop L/X, Red Hat, LPI; Basic, Pascal;Html,Dhtml,Xml,HomeSite 5.0, Cold Fusion, CGI, PHP, ASP, C, C++, Java, JavaScript;TCP/IP, VoIP-Voz sobre IP, IPv4, IPv6,Apache Web Server, FTP ServU, LAN, VLAN, WirelessLAN, WAN, MAN, Cisco Networking Program, Router eSim, ATM, BGP, OSPF, SNMP, RIP e EIGRP, Frame Relay, X.25, NFS, DNS, DHCP, HTTP, FTP;Cabeamento estrutur., Cabos e técnicas Furukawa, Fibra Óptica; Install, config e adm de outros sftws e hrdws.


Experiência profissional

CURSOS OU TREINAMENTOS
>>2000/2000 – Redação Empresarial (Ministrado pelo CPDEC – Centro de pesquisa, capacitação e desenvolvimento contínuo.
>>1.998/1.999 –"Prospect Corporate", "Metodologias de Cobrança", "Cobrança Ativa" e "Análise de Crédito/ Contas"; "Técnicas de Marketing e Telemarketing"; "Hub, Cabeamento, ERB`S (Estações Rádio-Base) e SWITCH" (Ministrados pela Universidade de São Paulo – USP)>>1.996/1.996 – Impressão Tipográfica e Impressão Off-Set ( Ministrado pelo Serv.Nac.das Indústrias – SENAI).
>>1.995/1.995 – Windows, Word e Excel (por mim ministrado, no colégio Actual - Zona Sul).
>>1.995/1.995 – Windows, Word e Excel (Ministrado pelo colégio Actual - Zona Sul).


Escolaridade

=> Curso superior de ""GESTÃO DE AMBIENTES INTERNET E REDES DE COMPUTADORES"" (GAIRC) junto ao Centro Universitário Nove de Julho (Uninove), concluído em junho de 2003. Este curso supera, no que se refere a área de redes, ao curso CCNA(Cisco) e/ou MCP (Windows).
=> Curso superior de ""ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS"" iniciado junto à Universidade "São Judas Tadeu", no momento, trancado.


Línguas

>> Espanhol - Fala, leitura, escrita, tradução, fluência
>> Inglês - Fala, leitura, escrita, tradução.
>> Japonês – Conhecimento básico apenas do Kandji e Kata Kana

VIAGENS
>>Califórnia, New York – Estados Unidos da América;
>>Buenos Aires, Mar del Plata – Argentina;
>>Regiões diversas do Brasil.


Dados pessoais

Brasileira, solteiro

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