Suporte Técnico Informática. Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Atendimentos prestados para corretores de seguros dando suporte técnico de 1º nível aos aplicativos para cálculos de seguro e para o site da seguradora UnibancoAig, para usuários de internet incluindo: problemas de conexão, navegação e configuração de programas para recebimento e envio de e-mails. Como Analista de suporte em campo foram desenvolvidas atividades como instalações, suporte técnico e treinamento para assinantes do provedor AOL e para funcionários de Cias de Seguros; Manutenção e suporte de hardwares e softwares de grandes bancos. Conhecimentos  Curso avançado no ambiente Windows 95/98/ME/XP e noções em Windows 2000, Internet e ferramentas para internet (Internet Explorer), nos aplicativos Microsoft Office (Word, Excel, Access, Power Point) na Escola Data Control.  Curso de Manutenção e Montagem de Microcomputadores na Escola Senai.  Curso de cabeamento estruturado em redes de microcomputadores na Escola Senai.  Curso comportamental: postura, qualidade de atendimento, fidelização do cliente; Curso para configuração de conexão em todos ambientes Windows, configuração de e-mails para todas versões de outlook, configuração das versões do navegador Microsoft Internet Explorer no Universo On Line. Experiência profissional 03/2003 – Atual TMS Call Center Ltda Analista de Suporte Help Desk (Operação: UnibancoAIG Seguros) 12/2002 – 03/2003 TMS Call Center Ltda Assistente de Suporte Help Desk (Operação: UOL) 02/2001 – 12/2002 TMS Teleinformática Ltda. Analista de Suporte e Implantação. 02/1997 – 10/2000 Manacá S/A Armazéns Gerais e Administração. Auxiliar de Compras. Escolaridade Manuel Ciridião Buarque São Paulo. 1998 – Conclusão do Ensino Médio Dados pessoais brasileiro, 21 anos, solteiro