Atuar na área de qualidade Disponível para : qualquer localização Resumo de qualificações - Profissional com experiência na área administrativa/industrial em empresas de pequeno, médio e grande porte; - Sólidos conhecimentos na elaboração de apresentações, relatórios de custo da qualidade, indicadores da qualidade e dados estatísticos; - Destaque no atendimento personalizado a clientes via telefone, face a face e On Line prestando assistencia técnica na solução de dúvidas e problemas relacionados ao pós-venda, com autonomia de resolver ou direcionar aos departamentos envolvidos obtendo agilidade e satisfação dos clientes internos e externos. Conhecimentos - ISO/QS 9000 – Elaboração e Implantação do Sistema da Qualidade - SENAI; - Formação de Auditor Interno ISO 9000 - SENAI; - Qualidade máxima no atendimento ao cliente – SEBRAE; - Treinamento In the Job sobre ISO 9000 Rev. 2000, TS 16949, ISO 14000 - 5´S – Housekeping - SENAI; - CEP – Controle Estatístico do Processo - SENAI; - Curso de montagem e manutenção em Micro-computadores – SENAI/LICEU; - Curso de Programação em Visual Basic 5.0 – Básico - GREEN Informática; - Tratamento de efluentes - Henkel; - Tratamento de superfícies metálicas - Henkel; Experiência profissional - Responsável pelo tratamento das ações corretivas e preventivas, reclamações de clientes, não conformidades (itens 4.13, 4.14 e 4.19 da norma ISO). - Colaborador na elaboração e implantação e manutenção do sistema de qualidade (ISO/QS 9000); - Colaborador na elaboração do sistema de qualidade (TS-16949 e ISO 14000); - Responsável pela elaboração de FMEA, Plano de Controle, R&R e Fluxograma de Processo; - Destacada atuação na elaboração e criação de documentos eletrônicos, facilitando e agilizando as trocas de informações de diversos departamentos; - Bons conhecimentos em informática atuando com diversos softwares entre eles Windows, Pacote MS-Office, MS-DOS, PhotoShop, Corel Draw, Visual Basic, JavaScript; - Conhecimentos básicos na área de Hardware, montagem e manutenção de micro-computadores; Escolaridade Técnologo em Sistemas de Informação - Faculdades Drummond / Campus JOÃO XXIII Técnico Químico - Prof. Carlos Molteni Línguas Ingles - basico Dados pessoais Brasileira, 28 anos, Solteiro