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Palavra-chave para busca

Supervisão de equipes

Disponível para : Brasil


Resumo de qualificações

-Experiência em recrutamento, seleção e treinamento de profissionais na área de atendimento(telemarketing ativo e passivo).
-Negociação de dívidas com clientes
-Fácil relacionamento com clientes
-Avaliação e acompanhamento de profissionais realizando relatórios sobre desempenho
-Experiência também na área de educação, trabalhando como professora em diferentes níveis de educação.


Conhecimentos

-Capacidade de aceitar e vencer desafios.
-Usuária dos recursos da microinformática.


Experiência profissional

06/99 à 03/00 - Operadora de telemarketing ativo na empresa IPS do Brasil.
03/99 à 10/00 - Supervisora de atendimento da Editora Yalis - (sem registro em carteira)
02/95 à 09/98 - Supervisora do Atendimento (telemarketing, recepção e telefônia) na Editora Central de Concursos
02/93 à 02/95 Professora de Psicologia e Filosofia na E.E.P.S.G. Profª Julia Macedo Pantoja.


Escolaridade

Superior em Pedagogia - USP


Línguas

Inglês - nível intermediário
Espanhol - Conversão
Japonês - Noções


Dados pessoais

Brasileira, 31 anos, Solteira

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