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Atendimento ao Cliente

Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo


Resumo de qualificações

Atendimento ao cliente via telefone, carta,e-mail e pessoalmete para soluções de dúvidas e reclamações. Experiência em telemarketing ativo na venda de produtos bancários como, seguro de vida, automóvel e lar,prospecção de clientes para abertura de conta corrente, atendimento a clientes em agência bancária. Experiência em indústria alimentícia de grande porte esclarecendo dúvidas e solucionar reclamações.


Conhecimentos

Elaboração de relatórios gerenciais, domínio do pacote Office,Internet e conhecimento de produtos bancários . Facilidade para trabalhar com sistemas integrados, excelente relacionemento com o cliente, ótima dicção, leitura e digitação, pró-atividade, dimamismo, agilidade e espírito de equipe.


Experiência profissional

Sara-Lee Café do Brasil Ltda. Atendimento ao cliente para solucionar dúvidas,reclamações e prestar informações diversas sobre os produtos da empresa.Brasil Assistência S/A -Atendimento a usuários de seguro de automóveis a nível Brasil e América Latina, acionamento de guincho,serviços mecânicos, reservas de vôo, diárias de hotel, aluguel de carro reserva, encaminhamento de sinistros a seguradora, informações sobre apólices e suas coberturas. Livraria e Papelaria Saraiva S/A - Atuei como assistente de atendimento orientando os operadores em suas dúvidas de atendimento, direcionando e solucionando eventuais problemas de vendas no site da Saraiva.com.br. Elaboração de relatórios como:controle de ligações,tempo médio de atendimento,e-mails respondidos, controle de qualidade. União de Bancos Brasileiros S/A (Quatro A Centrais de Atendimento S/A) Operadora de telemarketing ativo na venda de produtos bancários e abertura de contas corrente, prospecção de clientes e eventuais trabalhos em agências bancárias.


Escolaridade

Cursando 1º Ano de Comunicação Social - Publicidade e Propaganda na Universidade Nove de Julho, UNINOVE. Período Noturno


Línguas

Inglês básico para leitura e Espanhol Básico para leitura.


Dados pessoais

Brasileira, 27 anos, Casada

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