Assistente Social ou Atendimento Disponível para : ABC, SP Resumo de qualificações Elaboração e aplicação de pesquisas para medição de satisfação do cliente Experiência em trabalho multidisciplinar Conhecimentos Vivencia na área de SAC - Atendimento ao Cliente Acompanhamento e suporte aos clientes, discussão de casos para melhor informação, solução e encaminhamento. Experiência profissional Elaboração de pesquisas, tabulação em planilha excell dos dados coletados, elaboração de documentação a ser apresentada em Auditoria ISO, análise de queixas, criticas e sugestões recebidas. Intermediação de contato entre médicos, empresas, familiares e pacientes, acompanhamento em situações de transferências de pacientes para outros serviços, como também para realização de exames externos; auxilio na solução de problemas decorrentes na rotina hospitalar. Escolaridade Graduação em Serviço Social - 1985 Faculdade Paulista de Serviço Social de São Caetano do Sul - SP Dados pessoais brasileira, 44 anos, separada.