Área Comercial Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Experiência de 10 anos consolidada na área comercial em instituições de grande porte. Vivência como gerente de relacionamento, realizando a prospecção, manutenção, suporte e fidelização de ampla carteira de clientes. Participação no projeto Remote Banking(com certificação pelo desempenho no trabalho realizado), otimizando tempo para o atendimento ao cliente, qualidade, giro de carteira, e receita. Habilidade em comunicação, relacionamento interpessoal, dinamismo, foco no cliente, foco no resultado. Atuação junto à consultoria de investimento. Back-up de gerente geral de agência. Gestão de carteira de clientes. Atendimento ao cliente. Gerenciamento de risco de crédito. Negociação e vendas de produtos bancários, visando à satisfação do cliente e incremento de receita da carteira. Venda de seguros: automóvel, vida, capitalização, planos de previdência, residência, seguro viagem e seguro para profissionais liberais. Conhecimentos Cursos Complementares Curso de Administração(Administração Financeira, Compra e Venda, Estoque, Marketing e RH) - Senac Empreendedorismo - Sebrae Técnicas de venda, qualidade e eficácia no atendimento ao cliente - Senat Ética e Conduta - Banco Citibank Certificação CPA 20 - Anbid Certificação CPA 10 - Anbid Mercado Financeiro e de Capitais - Sindicato dos Bancários Investimentos On Shore - Banco Citibank Conta Corrente Investimento - Banco Citibank Compliance, Fraude e Lavagem de Dinheiro - Banco Citibank Previdência Complementar - Banco Citibank Crédito - Banco Citibank Consórcio e Crédito imobiliário - Banco Citibank Experiência profissional 02/2008 – 06/20 Banco Itaú Instituição Financeira Consultora de Investimento Consultoria de fundo de investimento. Assessoria financeira. Prospecção de novos recursos financeiros. Coletiva sobre cenário econômico e fundo de investimento . Suporte e treinamento aos gerentes que comercializam fundo de investimento. 04/2002 – 01/2008 Banco Citibank Instituição Financeira Gerente de Relacionamento - 4anos Representante de Seguros - 1 ano e 9 meses Back-up da gerente geral de agência. Gestão de carteira de clientes. Prospecção, manutenção, suporte e fidelização de ampla carteira de clientes. Atendimento ao cliente. Gerenciamento de risco de crédito. Assessoria Financeira e Consultoria de Investimento. Treinamento a novos funcionários . Negociação e vendas de produtos bancários, visando à satisfação do cliente e incremento de receita da carteira. Venda de Consórcio e Crédito Imobiliário. Venda de seguros: automóvel, vida, capitalização, planos de previdência, residência, seguro viagem e seguro para profissionais liberais. 05/2001 – 04/2002 Sway Informática e Serviços Empresa no segmento de informática e serviços Representante de Vendas Venda de cartão de crédito . Venda de produtos de previdência. 06/1997 – 04/2001 Transportadora Itapemirim Cargas Empresa no segmento de transporte Representante Comercial Gestão de carteira de clientes. Cotação, coleta de mercadoria e acompanhamento de carga. Manutenção, suporte e fidelização da carteira de clientes. Treinamento a novos funcionários . Escolaridade Graduação: Gestão de Marketing - Universidade Guarulhos – 2005 Línguas Inglês Básico Dados pessoais Brasileira, 33anos, solteira