Assistente Administrativa Disponível para : São Paulo, SP |
Resumo de qualificações Atividades Desenvolvidas:
• Profissional com grande experiência em atendimento ao público;
• Experiência em SAC – Ativo e Receptivo;
• Grande facilidade de comunicação e de relacionamento;
• Análise de casos de cobrança, recebimento e pagamento;
• Habilidade de negociação com o cliente;
• Desenvolvimento com cartas padrões e personalizadas;
• Atendimento por escrito via WEB (relacionamento e-commerce);
• Experiência nas áreas de Ombudsman e Técnica;
• Experiência em Backoffice (Suporte à Central de Atendimento), bem como outros serviços pertinentes à área administrativa.
• Controle de freqüência administrativo
• Controle de freqüência docentes
• Responsável direta de planilhas ( Administrativa e Acadêmica )
• Secretaria Coordenação Acadêmica e Docentes
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Conhecimentos Cursos:
• Informática – Domínio de todo ambiente Windows, Word, Excel, Internet e aplicativos (Office);
• Técnicas de Atendimento – Net Brasil;
• Sistemas Corporativos (Siebel, Sigma, Total Care) – Globo Cabo S/A;
• SEBRAE – Mercado Empreendedor.
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Experiência profissional Experiência Profissional:
UNIBAN – Universidade Bandeirante de São Paulo
Auxiliar do Sistema de Informação da Pró-Reitoria Acadêmica – Jan/2007 à Dezembro/2007
NET – Serviços de Telecomunicações (NET – São Paulo)
Auxiliar Administrativo – Out/2004 à Abr/2006
EDS – Eletronic Data System do Brasil Ltda
Assistente Administrativo – Ago/2002 à Ago/2004
NET – Serviços de Telecomunicações (NET – São Paulo)
Analista de Atendimento Jr – Mai/2001 à Ago/2002
Banco Real S/A
Escriturário/Assistente de Gerente – Out/1988 à Dez/1994
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Escolaridade Formação: Segundo grau completo – “Escola Estadual Padre Manuel de Paiva”. |
Dados pessoais Brasileira, 40 anos, solteira |
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