Representante/Promotora de Vendas Disponível para : Rio de Janeiro, Estado |
Resumo de qualificações 9 anos de experiência em Atendimento ao Cliente;
Emissão de NF`s e Controle de Estoque; Vivência no Setor Comercial;Participação em Projetos de Fidelização / Manutenção de Clientes;Reversão de Cancelamento;
Avaliação de Desempenho no Atendimento e Processos de Pós-Venda;Participação em Projetos de Marketing, suporte à gerência de contas, e consultores de vendas;
Prospecção e agendamento visitas;
Captação de novos clientes para base de dados.
**Disponibilidade para viagens
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Conhecimentos Internet, Intranet, Windows, Word e Excel;Gerência de Relacionamento com o Cliente- ESPM;Ferramentas da Qualidade;Relações Interpessoais;
Vendas. |
Experiência profissional Mundivox Communications
Assistente de Pesquisa e Marketing
De 03/2003 a 06/2003
Suporte pleno ao gerentes de contas e consultores de vendas; prospectando e agendando visitas. Captação de novos clientes para base de dados.
TeleListas Editora S/A
Pesquisadora
De 06/2001 a 11/2002
Análise sobre dados cadastrais, enviados pela empresa de telefonia responsável de cada estado; verificando erros de digitação, duplicidade, ausência de terminal, anúncios; para editarmos a Lista Telefônica, seguindo todas as normas de qualidade da empresa.
Globalstar do Brasil S/A
Analista de Atendimento
De 03/2000 a 05/2001
Atendimento ao agente credenciado, e ao cliente resolvendo problemas pertinentes a todo processo de venda e pós-venda. TMKT ativo e receptivo.Analisando entrega de equipamento, envio de nota fiscal.
Manuseio do equipamento; formas de pagamento; atualização cadastral; débitos; transferência de titularidade; desbloqueio; e programação de Nam.
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Escolaridade 3º Grau-Jornalismo
Universidade Estácio de Sá |
Línguas Inglês-Nível Intermediário
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Dados pessoais Brasileira , 33 anos , Solteira |
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