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Suporte

Disponível para : São Paulo, SP


Resumo de qualificações

Atuei na área de Suporte aos Usuários dos Aplicativos Ms-Access, Ms-Visual Basic, Fox-Pró, Access, fiz a manutenção de Banco de dados da empresa e demais filiais.
Participei no gerenciamento de toda estrutura cliente/servidor, Elaborei e treinei usuários conforme as Atualizações de softwares do mercado.
Participei no projeto de migração do sistema de grande porte para o Sistema de microinformática (Downsizing)


Conhecimentos

No período de contribuição à Dannemann, fui responsável pela implantação da área de treinamento e suporte. Buscando a otimização de resultados, iniciei o processo de reciclagem dos funcionários oferecendo cursos interativos disponíveis na Internet. Tal projeto se desenvolveu a partir da pesquisa em outras organizações e, principalmente, a partir do atendimento ao usuário e identificação de suas reais necessidades.
Durante a implantação deste projeto tive a oportunidade de conhecer o sistema de bancos de dados Inproma, voltado ao segmento de Marcas e Patentes.


Experiência profissional

•Gerenciei a área de comunicação da empresa, melhorias na área de correio eletrônico (implantação de Exchange).
•Reestruturei a área comercial, atuei na área de atendimento ao cliente, treinei e participei de projetos desenvolvidos.
•Participação de feiras, simpósios, palestras e cursos de aperfeiçoamento nas áreas de Informática e comércio.
Fiz estudos de infra-estrutura na criação de um departamento único na área de informática, desde a base de dados até a implantação final. (Compra/Contrato/Pesquisa/Entrevista com usuário/migração de Base de dados/Conectividade/Suporte e implantação final).


Escolaridade

Formado pela Unicsul - em Tecnologia em processamento de dados.


Línguas

Ingles técnico


Dados pessoais

Brasileira, solteiro

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