experiência profissional Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Experiência de 3 anos em call center, em diversos setores, desde de atendimento ao consumidor e prospect; vivência em banco de dados; ambiente de rede; conhecimentos avançados em telefonia celular ( funcionamento e procedimentos ); estágio realizado em escritório de arquitetura como desenhista. Conhecimentos Cursos ØArtes Plásticas e História da Arte Escola Panamericana de Arte e Design Conhecimentos avançados de produtos Motorola Motorola do Brasil Ø Conhecimentos Gerais Bons conhecimentos em Autocad 14 e 2000, ambiente Office, Windows, Internet, e sistemas de correios eletrônicos; ambiente de rede. Facilidade em informática. Experiência profissional Empresa: Ckapt Teleperformance Cargo: Atendente de Sac : Atendimento aos clientes Motorola. Suporte técnico, informações, reclamações, cadastro, de toda linha de produtos. Empresa: Ckapt Teleperformance Cargo: monitora :Monitoração dos atendentes da central Motorola, visando qualidade de atendimento; realização de avaliações, sugestões e correções ao atendimento. Empresa: Ckapt Teleperformance Cargo: Assistente de supervisão :Controle de funcionários; controle Dac; realização de campanhas de motivação; relatórios diários, semanais e mensais para a supervisão e repassados a Motorola Brasil; suporte técnico aos atendentes de toda linha de produtos (celulares, rádios, Pager, etc.). Empresa: Escritório de Arquitetura Cargo: Estagiária : Desenhista projetista Escolaridade 3º grau – recém formada Faculdade de Arquitetura e Urbanismo Línguas Inglês e espanhol básicos Dados pessoais brasileira/25 anos/solteira