Experiência profissional *The Warranty Serviços do Brasil
09/2001 – 07/2009)
Atendimento à cliente, esclarecimento dúvidas, pesquisas de satisfação qualidade, vendas de extensão de garantia para eletro domésticos, eletrônicos e automóveis.
Suporte a supervisão em confirmação de vendas, monitoria de qualidade, avaliação de operadores, realização de script.
Auditoria e Qualidade das vendas, treinamento de novos funcionários de produtos e sistema.
Envio de documentação (apólices), atualização de relatórios gerencias e de vendas , suporte a cobrança . Controle e digitação mailing Autos.
Rotina de supervisão e rotina administrativa do departamento de vendas diretas.
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