Experiência profissional Responsável pela publicações de alto impacto Nacional - Call Center Próprio e terceiros
Controle de relatórios gerenciais, desempenho, metas, TMT, Absenteísmo, qualidade e ofensores
Responsável pela Gestão de 23 Assistentes e equipe de Comunicação Nacional
Responsável pela Implantação e correção de procedimentos da ilha de Comunicação.
Elaboração de organogramas, fluxogramas, Planilhas e demais documentos de analise gerencial e de impacto de entrantes e tratados
Desenvolvimento e acompanhar de projetos envolvendo as áreas ofensoras e parceiras.
Vivência em treinamento e elaboração de materiais para apresentação;
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