Operador de Telemarketing Disponível para : São Paulo, Capital |
Resumo de qualificações Tenho atuado mai intensamente na área de call center exercendo as mais diversas funções; desde operador ativo e receptivo de vendas, receptivo, retenção, auditor e monitor de qualidade. Na área de jornalismo realizo trabalhos esporádicos como free lancer redigindo textos, transcrições e revisões. |
Conhecimentos Pessoa extrovertida e bem humorada. Engajada naquilo que faz e sempre disposto a cumprir meus objetivos. Me considero uma pessoa dinâmica, com disposição para trabalhar em equipe. Possuo boa comunicação e verbalização através de um bom uso da língua. Pró-ativo sempre disposto a novos horizontes. |
Experiência profissional Folha de São Paulo
Cargo Inicial: Operador de atendimento/Retenção
Atendimento e reversão da intenção de cancelamento de assinaturas.
Período: Março/2008 - Novembro/2008.
Tms Call Center
Cargo Inicial: Monitor de Qualidade.
Acompanhar através da escuta de ligações a qualidade das vendas realizadas pelos operadores. Avaliar aspectos positivos e aspectos a serem melhorados.
Período: Maio/2007 – Março/2008.
Unibanco S/A.
Cargo Inicial/Final: Assistente de Gerente.
Suporte a clientes e gerentes de agências de todo o Brasil. Dentre as atividades principais pode-se destacar; informações sobre conta corrente, consultoria de investimentos e realização de serviços bancários em geral, tanto para pessoa física como jurídica.
Período: Fevereiro/2006 - Janeiro/2007
SPCOM Promoções S/A.
Cargo Inicial: Operador de Telemarketing Receptivo/Ativo. Retenção
Cargo Final: Auditor de Vendas.
Período: Fevereiro/2003 - Janeiro/2006 |
Escolaridade Superior completo.
Comunicação Social - Jornalismo |
Línguas Inglês: Avançado.
Espanhol: Intermediário. |
Dados pessoais Brasileiro, 28 anos. Casado. |
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