PEAT, Programa de Educação do Adolescente para o Trabalho, ministrado pela Prefeitura do Município de São Bernardo do Campo.
Programa Qualificar, ministrado pela Prefeitura do Município de São Bernardo do Campo (Mecânico de autos).
Curso básico de mecânica de autos, com carga horária de 20hs, ministrado pela Volkswagen.
Windows
Pacote Office (Word, Excel e Power Point).
Conhecimentos
Serviço de expediente (recebimento e encaminhamento de processos).
Verificação dos processos de Clientes e empresas.
Serviço externo (entrega de equipamento às unidades e usuários).
Reprografia, arquivo e digitação de documentos.
Serviços gerais de escritório.
Atualização e organização de cadastros de Clientes e Concessionário.
Elaboração de apresentações referentes a área de Pós Vendas.
Recebimento e conferência dos formulários pesquisa de satisfação de Clientes.
Conhecimento das rotinas da área de Marketing de Pós Vendas e seus programas que visam a fidelização de Clientes.
Experiência profissional
Bombril - São Bernardo do Campo SP
Período 03/2008 – 06/2008
Ajundante Operacional
Volkswagen do Brasil - São Bernardo do Campo SP
Período 10/2006 - 10/2007
Estágio na área de Marketing Pós Vendas
Prefeitura de São Bernardo do Campo - SP
Período 08/2006 - 09/2007