Resumo de qualificações • Monitoração de Atendimento nos departamentos de: Vendas, Telemarketing e Atendimento ao Cliente (ativo e receptivo);
• Feed back das monitorações aos Consultores (avaliações e fechamentos):
• Consultor Técnico de Seguros: auto, proteção financeira, acidentes pessoais e vida;
• Elaboração e análise de relatórios;
• Ouvidoria – Medição de satisfação do Cliente;
• Elaboração de material para reciclagem interna; Revisão do Operacional; Modificação de fluxos para maior agilidade e satisfação do cliente;
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