Consultor de vendas / Atendimento Disponível para : Rio de Janeiro, RJ |
Resumo de qualificações Gerenciamento, gestão e treinamento de equipes de operadores e técnicos.
Familiaridade com tecnologias (CDMA, EVDO, GSM, GPRS).
Atendimento a clientes, habilidade com aparelhos,PDA's, e placas PCMCIA.Funções que requerem inteira confiabilidade (Anti-Fraude} |
Conhecimentos Curso: Cabeamento Estruturado de Dados e Voz
Domínio em Pacote Office.
Experiência em :
Atendimento a cliente
Vendas consultivas ( serviços)
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Experiência profissional Telerj celular (Vivo)
Período: 1 ano e 4 meses
Função: Técnico de Dados
Demonstração de serviços de dados, PDA's, Placas e módulos;
Instalação de Projetos de dados dos serviços Vivo.
Suporte pós-venda (instalação, treinamento, orientação e
suporte de serviços e dispositivos).
Suporte via fone/pessoalmente aos técnicos residentes.
Apoio operacional a gerentes, consultores de dados.
Treinamento de produtos e serviços de dados.
TIM CELULAR
Função: Analista de Anti-Fraude
Período: 1 ano e 6 meses
Gerenciamento e tratamento das listas com alto índice de fraude.
Análise de clientes com indícios de fraude, detecção de fraude.
Bloqueio de linhas com indícios de fraude.
Solicitação de documentação.
Função: Consultor de Retenção
Período: 1 ano
Efetuava todos os procedimentos pertinentes á área de retenção de cliente pós-pago, liberação de benefício e atendimento de prioridades,visando o maior número de retenção. |
Escolaridade 3º Grau ( em curso)
Curso: Eng. de Telecomunicação
Instituição: Faculdade Estácio de Sá |
Dados pessoais Brasileira, 31 anos, Solteira |
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