analista de atendimento/motorista Disponível para : ABC, SP |
Resumo de qualificações Tive experiência no mercado de trabalho atuando no setor de secretaria escolar, atendendo o público e exercendo a função administrativa em geral, também a função de promotor.
Pude conhecer a rotina de call center tendo como função teleoperador .
Também na área de call center tive conhecimento de análise de atendimento relacionada a seguradoras de veículos.
Na área de logística tive a oportunidade de ser motorista/socorrista.(CNH.cat.D)
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Conhecimentos Windows NT, Word, Excel, Power Point e Internet
Curso de P.N.L(programação neuro lingüística) curso baseado no atendimento a clientes em geral
Curso Aperfeiçoamento da qualidade no atendimento (FEI)
Curso MOPE(direção defensiva)
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Experiência profissional Empresa: Mercosul Assistance e Participações Ltda(Mondial)
Cargo ocupado: Analista de atendimento
adm:06/2003 dem:
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Empresa: Atento Brasil S/A
Cargo ocupado: Teleoperador
adm:04/2002 dem:11/2002
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Empresa: Auto Socorro Lima
Cargo ocupado: Motorista Socorrista
adm: 01/2002 dem:04/2002
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Empresa: Faculdade de Engenharia Industrial FEI
Cargo ocupado: Auxiliar Administrativo
adm: 09/1996 dem:12/2001
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Escolaridade Formação Acadêmica :
ESAN- Escola Superior de Administração de Negócios – São Paulo
Administração Geral ,Curso Trancado no 1º ano |
Dados pessoais Brasileiro 29 anos casado |
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