supervisora ou atendente TLMK Disponível para : São Paulo, Capital |
Resumo de qualificações supervisão, gestão e gerenciamento de Call Center (SAC, vendas ativas e receptivas)
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Conhecimentos Dinamismo, criatividade, ótimo relacionamento interpessoal, organizada, centrada, líder de equipe, detalhista e comprometida. |
Experiência profissional Gestão de uma equipe de 113 funcionários, monitoramento de ligações através do coral Máster e Open Vox, acompanhamento do desenvolvimento de assistentes e operadores com feedback, controles operacionais e gerenciais, treinamento de produtos e sistêmicos de Front End em base Oracle e controle de metas |
Escolaridade Cursando o primeiro ano de Tecnologia em Gestão de Marketing na Faculdade Nove de Julho |
Dados pessoais Brasileira, 35 anos, separada |
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