Assesssor/ Sup. de Atendimento Disponível para : São Paulo, Capital |
Resumo de qualificações Experiência profissional com amplo perfil negociador.
Atuação nas Áreas:
SAC – Assessora de Call Center e Atendimento Técnico
Secretária de Presidência
Desenhista |
Conhecimentos ·Domínio em: Windows 2000, Word, Excel, Cad 2000, Microstation e Internet.
·Web Design – ABA Academia Brasileira de Arte (São Paulo)
·Atendimento ao Cliente no Mercado Imobiliário – Universidade SECOVI (São Paulo/SP)
·Os Impactos do Novo código Civil – SECOVI (São Paulo/SP)
·II Fórum Internacional de Atendimento ao Consumidor – ABA (São Paulo/SP)
·Preparação de Instrutores do PIPM – SENAI (Itanhaém/SP) |
Experiência profissional *Grupo Brazil Realty e Cyrela Construtora Ltda (São Paulo/SP)
Cargo: Assessora de Atendimento ao Cliente
Reporte : Atendimento à Carteira de Clientes/ Suporte Direto à Gerência/ Fornecedores/ Jornalistas/ Administração Interna.
·Atendimento à Carteira de Clientes: Encaminhamento de documentação solicitada, bem como plantas, boletos bancários, documentação legal, entre outros;
·Suporte Direto à Gerência: Responsável pelo departamento em auxiliar as demais colaboradoras, gerenciamento de relatórios estatísticos, pagamentos gerais do departamento, envio de documentação para assembléias de instalações dos empreendimentos e contato com as administradoras do sistema;
·Fornecedores: Negociação de preços, prazos e contratação dos mesmos;
·Jornalistas: Controle de Pagamentos e prazos, envio de material e textos para a execução da revista da construtora;
·Administração interna: interface entre os clientes e diretoria quando as solicitações ou negociações não eram atendidas pelos departamentos. |
Escolaridade *Técnica em Edificações (1990)
Colégio do Carmo – Santos/SP
*Engenharia Civil (cursado um ano e meio)
Universidade Santa Cecília dos Bandeirantes -Santos/ SP
*Arquitetura & Urbanismo (em curso)
Universidade Santa Cecília dos Bandeirantes –Santos/ SP |
Línguas · Inglês : Intermediário (Cursando)
·Espanhol: Básico
|
Dados pessoais Portuguesa, 31 anos, Solteira |
|
|